Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Событийный календарь
Подписка на рассылку

Форум

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Переаттестация гидов, Есть мнение (пока не скажу, где), что не все гиды в Ассоциации в достаточной степени владеют материалом, языком и психологической выдержкой,
Скажу
На заре моей туристической деятельности, когда у меня не было ещё ни гидовской, ни экскурсоводческой аккредитации, зато был итальянский язык, знание Москвы, собственное авто и желание работать в туризме, я работал водителем для индивидуальных итальянцев. По одному, по двое и даже по трое туристы ездили в машине в сопровождении итальянских гидов (разных), я рулил и слушал - всё понимал и мотал на ус. О подобной практике любой гид может только мечтать! Но наслушался всякого!! Не называя, естественно, фамилий, скажу, что один гид сократил экскурсию по территории Новодевичего монастыря до одной фразы:"Вы в Москве, наслаждайтесь!". Правда это были молодожёны во время свадебного путешествия, стоял погожий летний день, а в монастыре цвели розы, но всё-таки же... Другой упрямо путал право и лево, и пока туристы дивились на угрюмый бетонный забор слева, описывал им прекрасный вид справа, причём видел же... Третий получил в фирме наличные на наш обед из расчёта 10 долл. на человека, а накормил нас в чебуречной из расчёта 1,5 долл. на человека, а сам при этом пил только чай. И не надо думать, что туристы ничего не заподозрили.
Но попадались и очень эрудированные и подготовленные гиды - в какой бы переулок Москвы я не завернул, объезжая пробки, везде находили, что сказать, кто здесь жил, что построил - как будто именно этот маршрут и был заплванирован. Так что, если переаттестация поможет отделить профи от халтурщиков, пожалуй, стоит её провести. Вот только как?
УСТРОИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЭКЗАМЕН КАЖДОМУ И ГОНЯТЬ ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ. Вы затронули важную тему, но выявить плохих гидов сложно. Многие из них компенсируют отсутствие знаний повышенной наглостью и всегда при работе и в шоколаде. Просто те туриты , которых интересует качество гидов, обычно указывают на этот фактор в переписке с турфирмой , а не берут гида у ворот Кремля на ходу.
Рискую быть побитой камнями, но все-таки возьму на себя смелость утверждать, что хороший гид - это вовсе не только (да и не столько!) отменное знание дат и персоналий, сколько хорошо сбалансированное сочетание интеллекта, обаяния, такта, порядочности, чувства юмора и собственного достоинства. Помнится, наша методист на курсах в Кремле ЗАПРЕЩАЛА упоминать в ходе экскурсии более пяти(!) дат, и она же дала лучшее, на мой взгляд, определение гида-переводчика (цитата не дословная, но смысл такой): "Это человек, который ничего не знает, но знает, как рассказать обо всем."

На мой взгляд, гид хорош, когда он равно интересен группе техасских ковбоев и семейству английских аристократов. Да, для этого надо много знать. Надо уметь реагировать на запросы клиента. Но это далеко не все, что отличает хорошего гида от посредственности. Гид по определению должен быть личностью. Если вам - туристу - попадается жуликоватый, плохо воспитанный гид, то вряд ли вам будет важно, много ли он знает. И аттестация ("ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЭКЗАМЕН КАЖДОМУ И ГОНЯТЬ ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ") здесь бессильна.

Здесь уместнее говорить о РЕПУТАЦИИ...
Чтобы зло победило, хорошим людям достаточно ничего не делать.
Я бы выразился короче: гид не столько Эрудированный рассказчик, сколько нянька для капризного малыша (читай - туриста).Это да, гид может брать наглостью, обаянием, улыбкой или чем-то еще - запретить это нельзя, да и не стоит, наверное. Но при том, он все-же должен обладать базовыми знаниями: правильные исторические даты, имена, годы постройки, фамилии архитекторов и т. д. Доносить ему всю эту информацию для туристов или не доносить - он все равно решить сам, а вот знает ли он её или уже окончательно погряз в невежестве, байках и анекдотах, должна была бы выявить переаттестация или, если угодно, переэкзаменовка.
Хотите сать гидом???

А Вы зайдите на форум ассоциации, узнаете много интересного. А уж про зарплату в 25-35 долларов в день от Вао Интурист или Зао Гида-переводчики, я уже и не говорю... (www.agipe.ru)

А самое ужасное еще и в том, что даже наши пожилые коллеги (а некоторым и по 70-80 лет), если хотят продолжать работать, должны им платить за некое повышение квалификации раз в год по 5-15 тысяч рублей, при этом с передвигаются с помощью кастылей (увы, наши работодатели в пенсионный фонд вообще ничего не платят, и пенсии у них самые что ни на есть минимальные)!!!
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)
<img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> <img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> <img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> Ассоциация гидов-переводчиков