Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Событийный календарь
Подписка на рассылку

Форум

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: 1
Деликатное отношение с Кремлем
А можно сделать как-то так на сайте, чтобы можно было все свои сообщения под одним именем видеть? А то я пытаюсь какое-нибудь имя общее выбрать и то я отображаюсь как Юлия Онищенко, то Bürgerbewegung. Как это всё привести к общему знаменателю? Мне хотелось бы чтобы у всех моих сообщений, появилось просто моё имя, как оно и задумывалось. А поменять имя адресата я не могу, хотя я сама это написала ... как так?
Деликатное отношение с Кремлем
Причем, если кто-то заметил, то наши с вами собственные соотечественники остаются теперь без экскурсовода вообще, а иностранцы ходят с 2 экскурсоводами и с кремлевским, говорящим по-русски, и с гидом-переводчиком. Ведь при такой схеме продажи услуг не учли к сожалению национальную разницу менталитета: иностранец все бронирует ЗА ГОД, а русский менталитет таков, что мы за неделю до экскурсии или за пару дней до таковой пытаемся что-то организовать. Если иностранцам по 2 экскурсовода, а русским не одного, то будут у нас Иваны родства непомнящие.
Надо помогать друг другу улучшать качество услуг во всех музеях города. Наши музеи, их директора, хранители коллекции, научные сотрудники, экскурсоводы всегда были гордостью нашей страны и надеюсь всегда ей будут. Я верю, что в течении лета сейчас посмотрят на достоинства и недостатки нововведений в Кремле и придумают грамотную хорошую систему, чтобы Кремль был эталонным музеем по качеству обслуживания. А мы в свою очередь всегда будем рады работать в тандеме с музеями Кремля, предоставляя верную историческую информацию, оберегая престиж профессии, имидж музеев, соблюдая правила безопасности и нахождения на территории Кремля.
Деликатное отношение с Кремлем
А что касается цены билета, мы с Вами по опыту знаем, что иностранцы приезжая сюда первый и зачастую единственный раз планируют посетить не только территорию Кремля, но и Оружейную палату, таким образом цена входного билета составляет 350+700=1050 руб. Говорить о каких-либо скидках для иностранцев вообще не приходится. Какую они могут скидку получить? Как пенсионеры? Нет скидки иностранным пенсионерам. Студенческую? Не каждый студенческий признается, ISIC не у всех есть. Школьники? У них в школе учатся до 18 лет, контролеры не могут отличить на вид: школьник этот высокий молодой мужчина или сформировавшаяся девушка или уже взрослые, а ШКОЛЬНЫХ удостоверений у них вообще никогда с собой не бывает. А тем более школьные удостоверения они на их родном языке написаны, это не международное удостоверение. Вот и приходиться им подстраховываться, чтобы не остаться по другую сторону рамки контроля и покупать всегда билет по 1050 руб как взрослым. А ведь 1050 руб это цена еще без включенных налогов, которые платят тур.фирмы, без включенного сервисного сбора. Нет для иностранца средней цены билета 230 руб, к сожалению, а иначе тур.поток сразу бы с удовольствием вырос.
Деликатное отношение с Кремлем
Конечно же туристы возмущаются, ведь они заплатили за это свои кровные деньги. Конечно же нам не все равно, прежде всего даже стыдно за несправедливое отношение к каждому туристу/иностранцу. И очень тяжело морально вот уже с зимы выслушивать недовольство всем этим тех туристов, которым пришлось заплатить деньги и за кремлевского экскурсовода, говорящего по-русски, и за гида-переводчика. Да уж, туристы и кричат, и ногами топают, как только узнают ЗА ЧТО они заплатили, и обижаются на гида-переводчика smile:( Жаль, что туристы выливают свой гнев нам в лицо, а не на руководство музеев Кремля. Было бы наверно более действенно, если бы они оформляли свои жалобы письменно и помещали их в книгу жалоб и предложений у администратора музеев Кремля. Ведь этот гнев и недовольство видим только мы с вами и тур.фирмы, которым это присылают в письменной форме недовольные туристы.
Но сотрудники в музеях Кремля золотые, это такая кладезь знаний. Большая просьба ко всем коллегам, пожалуйста, будьте терпимы к этой ситуации. Экскурсоводы Кремля, контролеры, администраторы всегда стараются работать на высоком уровне и презентовать наилучшим образом сокровищницу и сакральные святыни России. Нет их вины в сложившейся ситуации с новыми правилами менеджмента. Давайте поможем и им в этой ситуации, и себе, и попробуем найти выход, дабы просвещение в нашей стране всегда было на первом плане. Хотелось бы очень, чтобы просвещение вновь стало доступно и организационно и материально.
Деликатное отношение с Кремлем
Основные тезисы, на счет которых так сильно возмущаются туристы с начала 2012 года, всем известны:
1) о несоразмерном повышении цены за экскурсионную услугу на 4.000 руб при заказе экскурсии на территорию Кремля и Оружейную палату, если свободен хоть один Кремлевский экскурсовод, в не зависимости от того владеет он иностранным языком или нет;

2) о ценовой рулетке. Заказал раньше - заплатил за русского экскурсовода + гида-переводчика т.е. на 4.000 руб дороже; заказал позже всех - за ту же самую услугу заплатил меньше, т.к. все русские экскурсоводы уже заняты. Туристы в неравном положении. В данном случае гостям столицы и постоянным ее жителям, принимающих у себя родственников или гостей иностранцев, может помочь Общество Защиты Прав Потребителей, которое принимает заявления о навязывании услуги от физ. лиц.

3) невозможность посетить все оплаченные соборы (заранее, как правило минимум за год ведь иностранцы заказывают свой тур), не из-за того, что соборы закрыты или что там служба церковная проводится, а из-за того, что билет "с русским экскурсоводом" не разрешает это сделать. С русским экскурсоводом можно только 1 собор посмотреть с экскурсией под перевод. А ведь другой турист, которому не достался кремлевский экскурсовод могут все соборы посетить с экскурсией да еще и Патриарший дворец.
Деликатное отношение с Кремлем
30 мая АТОР опубликовала результаты встречи и беседы о актуальных вопросах о сотрудничестве тур.фирм с Кремлем.
Ознакомиться с официальным заявлением Вы можете, пройдя по ссылке:

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/16863.html
Деликатное отношение с Кремлем
Есть ли уже возможность ознакомиться с этим протоколом в открытых источниках? Давайте здесь ссылку укажем, я думаю очень многим будет интересно узнать какое будущее ждет гостей и жителей столицы, стремящихся попасть на экскурсию в музеи Кремля. Надеюсь забота о "просвещении" граждан и стремление сделать это доступным как материально, так и организационно, вновь выйдет на первый план у музея мирового уровня - Кремля.
Страницы: 1
<img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> <img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> <img src="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" __bxsrc="/bitrix/images/fileman/htmledit2/php.gif" border="0" __bxtagname="php" __bxcontainer="{'code': '<?$APPLICATION->ShowTitle()?>'}" /> Ассоциация гидов-переводчиков